תנאי שימוש
עודכן לאחרונה:
התנאים האלה חלים על השימוש ב‑WigsPro. הם כתובים בלשון נקבה מפני שרוב המשתמשות הן נשים, ומתייחסים לכל המגדרים.
1. מה השירות
WigsPro היא מערכת לניהול סלון פאות: לקוחות, פאות, עבודות, תשלומים, הוצאות ויומן. השירות ניתן דרך האינטרנט, כפי שהוא, ומתעדכן מעת לעת — ואנחנו רשאים להוסיף, לשנות או להסיר בו יכולות.
2. פתיחת חשבון ואישור
הרשמה אינה פותחת חשבון מיד. אחרי מילוי הפרטים אנחנו עוברים עליהם ומאשרים בזמן הקרוב, ונודיע לך במייל כשהחשבון נפתח. עד האישור אין גישה לשום נתון במערכת, וזה מכוון.
אנחנו רשאים שלא לאשר בקשה לפי שיקול דעתנו הבלעדי, ואיננו חייבים לנמק. הפרטים שמילאת נשמרים ואפשר לפנות אלינו לבדיקה חוזרת.
השימוש מיועד לעסק, ולמי שמלאו לה 18. את אחראית לשמור על הסיסמה שלך, ולמי שאת נותנת גישה בצוות. כל פעולה שמבצעת משתמשת שהוספת לצוות נחשבת כפעולה שלך.
3. הנתונים שלך הם שלך
כל מה שאת מזינה — לקוחות, עבודות, תשלומים, תמונות — נשאר בבעלותך. אנחנו לא מוכרים אותו ולא מאמנים עליו מודלים.
אנחנו משתמשים בו כדי להפעיל עבורך את השירות, לתחזק ולשפר אותו, כמפורט במדיניות הפרטיות. בנוסף, אנחנו רשאים להשתמש בנתוני שימוש מצטברים שאינם מזהים סלון או אדם.
אפשר לייצא את הנתונים בכל רגע, בלי לבקש רשות ובלי תשלום.
4. התוכנה והקניין שלנו
הנתונים שלך הם שלך — אבל WigsPro עצמה שייכת לנו. התוכנה, העיצוב, שם המותג והלוגו הם קניין של WigsPro, ואינם עוברים אליך. מה שאת מקבלת הוא רישיון שימוש — אישי, מוגבל, לא בלעדי ולא ניתן להעברה — כל עוד המנוי פעיל.
אין להעתיק, למכור, להשכיר או להנדס לאחור את המערכת או חלקים ממנה.
אם תשלחי לנו הצעה או רעיון לשיפור, אנחנו רשאים לממש אותו בלי חובה ובלי תמורה. איננו נדרשים לשמור אותו בסוד.
5. האחריות שלך על מידע של לקוחות
הלקוחות שלך לא נרשמו אלינו — את מזינה את הפרטים שלהן. לכן את בעלת המאגר לעניין חוק הגנת הפרטיות, ועליך:
- לוודא שיש לך בסיס חוקי להחזיק את המידע ולהזין אותו.
- ליידע את הלקוחות שלך שאת מנהלת עליהן מידע ואיפה.
- לטפל בפניות שלהן לעיון, לתיקון או למחיקה. נסייע לך טכנית.
- לשים לב במיוחד לשדות בריאותיים כמו אלרגיות — הם מידע רגיש, ולהזין אותם רק כשזה נחוץ ובידיעת הלקוחה.
6. הודעות ללקוחות שלך
הודעות שנשלחות מהמערכת ללקוחות שלך נשלחות בשמך. את אחראית לתוכן שלהן ולכך שלנמענות יש קשר אלייך שמצדיק אותן. אין לשלוח דרך המערכת דבר פרסומת בלי הסכמה כדין.
המסירה תלויה בספקים חיצוניים, ואיננו מתחייבים שכל הודעה תגיע ליעדה.
7. מה אסור
- לשתף חשבון בין אנשים שונים. לכל אחת בצוות יש משתמש משלה.
- לנסות להגיע לנתונים של סלון אחר, או לעקוף את מנגנוני ההרשאות.
- להעלות תוכן לא חוקי, או מידע על אנשים בלי בסיס חוקי להחזיק אותו.
- להפעיל על השירות עומס אוטומטי שאינו חלק משימוש רגיל.
- להירשם בפרטים לא נכונים, או בשם עסק שאינו שלך.
- להשתמש בשירות כדי לבחון, להעתיק או לפתח שירות מתחרה.
- להירשם אם אינך מפעילה עסק בתחום הפאות או השיער.
8. מנוי ותשלום
השירות מוצע כמנוי מתחדש, במסלולים ובמחירים המפורסמים בדף המחירים. מה כלול בכל מסלול ומה כרוך בתשלום — מפורסם שם, ועשוי להתעדכן מעת לעת.
המנוי מתחדש אוטומטית בתום כל תקופה (חודשית או שנתית, לפי בחירתך), והתשלום נגבה מאמצעי התשלום הרשום. החיוב נמשך עד שמבטלים את המנוי — התחברות או שימוש בפועל אינם תנאי לחידוש ואינם מבטלים אותו.
שינוי מחיר לא יחול על תקופה ששולמה מראש, ונודיע עליו לפחות 30 יום מראש. השינוי יחול רק על תקופות חיוב עתידיות.
אי‑תשלום עלול להוביל להשעיית החשבון: הגישה נסגרת, והנתונים נשמרים במלואם. אין מחיקה בגלל חוב. נודיע לפני השעיה, והחזרה לפעילות מיידית עם הסדרת התשלום.
9. ביטול והחזרים
אפשר לבטל את המנוי בכל עת — מהגדרות החשבון או בפנייה אלינו. הביטול מונע כל חיוב עתידי.
אם ביטלת באמצע תקופה ששולמה מראש, נחזיר לך את החלק היחסי עבור התקופה שנותרה ולא נוצלה. אין דמי ביטול ואין קנס.
על חיוב שגוי או כפול אפשר להודיע לנו, ונבדוק ונתקן — כולל החזר מלא במקרה של חיוב מוטעה.
10. זמינות
אנחנו משתדלים שהשירות יהיה זמין תמיד, אך איננו מתחייבים לזמינות רצופה. תחזוקה מתוכננת תבוצע בשעות שאינן שעות עבודה של סלון, ככל שניתן.
11. סיום
- אפשר להפסיק בכל רגע. לפני הסגירה כדאי לייצא את הנתונים.
- לאחר סגירה נשמור את הנתונים 90 יום כדי לאפשר חרטה, ואז נמחק — למעט מה שאנחנו חייבים לשמור לפי דין.
- אנחנו רשאים לסגור חשבון בהתראה סבירה, ובמקרה של הפרה חמורה גם מיד; גם אז תינתן אפשרות לייצא את הנתונים.
- במקרה של הפרת סעיף 7, או כשפרטי ההרשמה אינם נכונים, אנחנו רשאים להשעות או לסגור את החשבון מיד וללא הודעה מוקדמת.
12. אחריות — ומה איננו כלול בה
השירות ניתן כפי שהוא וכפי שהוא זמין, ואיננו מתחייבים שיתאים לכל מטרה מסוימת או שיפעל ללא הפרעה. בפרט, איננו אחראים ל:
- נכונות המידע שאת מזינה. המערכת מציגה ומחשבת על בסיס מה שהוזן; טעות בהזנה היא באחריותך.
- שירותי צד שלישי שאינם בשליטתנו — כניסת Google, ספק התשתית, או עוזרת ה‑AI שבחרת — לרבות תקלות או הפסקות אצלם.
- פעולות של עוזרת AI שחיברת. חיבור עוזרת AI הוא בחירה שלך, וההרשאות שהיא מקבלת נקבעות על ידך. אם הענקת לה הרשאת כתיבה, כל פעולה שהיא מבצעת — לרבות שינוי או מחיקה של נתונים — היא באחריותך, כאילו ביצעת אותה בעצמך. איננו אחראים לאובדן מידע, לנזק או לכל תוצאה של פעולה שביצעה עוזרת AI, ולא לתוכן שהיא מייצרת. מומלץ לחבר בהרשאת קריאה בלבד אם אינך זקוקה לכתיבה, ולייצא את הנתונים לפני פעולות רחבות.
- נזק שנגרם מפעולה שלך — מחיקת נתונים, שיתוף סיסמה, או מתן גישה למי שלא היה צריך לקבל אותה.
- נזק עקיף, אבדן רווח, אבדן נתונים או אבדן הכנסה.
- עיכוב או כשל עקב נסיבות שאינן בשליטתנו (כוח עליון, תקלות תקשורת, גורמי חוץ).
בכל מקרה, אחריותנו הכספית הכוללת מוגבלת לסכום ששילמת בשנים־עשר החודשים שקדמו לאירוע. המערכת אינה תחליף לייעוץ חשבונאי או משפטי, ואינה מגישה דוחות לרשויות במקומך — עמידה בחובות המס, הרישוי והדיווח של העסק היא באחריותך.
13. שיפוי
אם צד שלישי — לקוחה שלך, רשות, או כל גורם אחר — יתבע אותנו בשל תוכן שהזנת, הודעות שנשלחו בשמך, שימוש שעשית במערכת בניגוד לתנאים, או הפרה של חובותיך כבעלת המאגר, את תשפי אותנו על הנזק וההוצאות הסבירות שייגרמו לנו, לרבות הוצאות משפטיות.
14. שינויים בתנאים
אנחנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. על שינוי מהותי נודיע לפחות 30 יום מראש, והמשך שימוש לאחר מכן מהווה הסכמה. אם התנאים החדשים אינם מתאימים לך, אפשר לסגור את החשבון ולקבל החזר יחסי על תקופה ששולמה מראש ולא נוצלה.
15. דין ושיפוט
על התנאים חלים דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
אם הוראה כלשהי בתנאים תימצא בלתי תקפה, יתר ההוראות יעמדו בתוקפן. אי־מימוש של זכות לפי התנאים, או עיכוב במימושה, אינו ויתור עליה.
16. יצירת קשר
WigsPro
עוסק מורשה 316608934
support.wigspro@gmail.com